最近，不少网友吐槽“够享借”莫名扣了129元的会员费，尤其是贷款没批下来，钱却没了，感觉有点冤。今天就来聊聊，如果遇到这种情况，怎么快速、顺利地退款，帮你少走弯路！
为什么会被扣129元？
“够享借”（原名安心借）是一家提供贷款服务的平台，129元通常是所谓的“会员费”或“服务费”。根据黑猫投诉平台的数据，很多用户反映，这笔费用是在申请贷款时被扣除，但贷款审批没通过，钱也没退。
| 扣费原因 | 常见情况 |
|---|---|
| 会员费/服务费 | 贷款申请时自动扣除，未明确告知 |
| 误操作购买 | 用户未仔细阅读协议，误同意扣费 |
| 贷款未通过 | 审批失败但费用不自动退还 |
退款前，先搞清楚这几点
- 确认扣费时间：退款通常有时间限制，比如7天或14天内。超过期限，退款难度可能增加。
- 保留证据：截图扣费记录、贷款申请页面、和平台的沟通记录，这些都是退款的“武器”。
- 检查协议：看看你当时点“同意”的协议里有没有关于会员费的说明，做到心中有数。
退款的具体步骤
1. 联系够享借客服
- 客服电话：拨打够享借官方客服热线（400-017-8888，每天9:00-18:00）。 接通后说明情况，态度友好但坚定，要求退款。
- 在线客服：登录够享借App，找到“在线客服”入口，提交扣费问题。
- 注意：客服可能推诿，记得记录通话或聊天内容，必要时可作为投诉证据。
2. 提交退款申请
- 在App内找到“退款申请”入口（通常在“我的-费用记录”里）。
- 上传扣费截图、贷款未通过的证明，写清楚退款理由，比如“贷款未批，费用不应扣除”。
- 提交后，留意平台回复，一般会在3-7个工作日内处理。
3. 借助第三方平台投诉
如果客服不配合，可以试试这些渠道：
- 黑猫投诉：登录tousu.sina.com.cn，搜索“够享借”，提交投诉。案例显示，有用户通过黑猫投诉成功退款。
- 12315：拨打消费者热线，说明情况，提供证据。
- 应用商店：如果是通过应用商店支付的（比如苹果APPStore），可以按其退款政策申请退款。
用户案例：小李的退款经历
小李在“够享借”申请了1.5万元贷款，结果没批下来，却被扣了129元会员费。他先联系客服，客服说“费用不退”。小李没放弃，在黑猫投诉上提交了扣费截图和聊天记录，3天后平台主动联系他，退回了全款。小李感叹：“多亏留了证据，不然钱就打水漂了！”
常见问题解答
Q1：客服说“会员费不退”，怎么办？
A：别急，保留沟通记录，转向黑猫投诉或12315，压力大了平台通常会妥协。
Q2：退款要多久到账？
A：一般3-10个工作日，具体看支付方式。
Q3：怎么避免被扣费？
A：申请贷款前，仔细读协议，别随便点“同意”。看到会员费相关条款，先问清楚。
小贴士：防坑更重要
- 多方比对：贷款平台鱼龙混杂，选前查查用户评价，避开套路多的。
- 保护信息：别随便泄露银行卡、身份证信息，谨防被“二次诈骗”。
- 及时止损：发现扣费后，第一时间联系平台，别拖。
希望这篇文章能帮你顺利拿回129元！如果还有其他问题，欢迎留言交流，咱们一起解决！